Klantenservice

Ruilen en retourneren
Zonder extra kosten krijgt u alle geleverde artikelen 14 dagen op zicht. Voldoet een artikel niet aan uw verwachtingen, dan kunt u deze, mits onbeschadigd en in originele verpakking indien redelijkerwijs mogelijk, retourneren naar ons. Binnen 30 dagen wordt het aankoopbedrag incl. eventuele verzendkosten gecrediteerd.

Verzendwijze
Alertshop.nl werkt met verschillende vervoerders zoals GLS, DPD & TNT. De vervoerders bezorgen alleen op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Indien u een zware of grote bestelling heeft, dient u zelf thuis te zijn om de goederen aan te nemen. Indien u niet altijd aanwezig kan zijn, is het verstandig om een alternatief aflever adres aan ons door te geven. Het komt namelijk regelmatig voor dat de vervoerder per vrachtwagen uw bestelling komt brengen en niet met een lokale transporteur.

Levertermijn
Alertshop.nl streeft ernaar om snel te leveren. Op de website staat per product vermeld, wat ongeveer de levertijd is. Indien we het gestelde levertermijn niet kunnen halen, zult u hiervan bericht krijgen per email. Wettelijk is vastgelegd dat er binnen 30 dagen geleverd moet worden.

Minimaal 5 jaar garantie
Wij staan volledig achter de kwaliteit van ons assortiment en dat onderstrepen wij met maar liefst vijf jaar garantie op gebreken en fabricagefouten. De factuur met daarop de omschrijving van de door Alertshop geleverde artikelen is uw garantiebewijs. Dit geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument betreffende garantie en conformiteit.

Leveringskosten (Gratis levering vanaf € 175,-)

Al vanaf een orderbedrag van € 175,- leveren wij bestellingen gratis af op elk adres binnen Nederland. Let op: Voor kleinere orders bedragen de leveringskosten € 15,-. Vanaf een orderbedrag van € 50,- zijn de leveringskosten slechts €10,-.

Betalen zoals u wilt

U betaalt uw online bestelling geheel naar keuze:

-          iDeal

-          PayPal

-          Creditcard

-          Overboeking

-          Betalen op rekening

Kortingscode

Een kortingscode is een code, die uit letters en cijfers kan bestaan en die periodiek door Alertshop verstrekt wordt aan haar klanten (voornamelijk in nieuwsbrieven via e-mail). De code heeft een bepaalde geldigheidsduur. De korting, die verstrekt wordt, kan bijvoorbeeld gegeven worden in de vorm van een percentage van de aanschafprijs van uw bestelling. De bepalingen wisselen per actie.

De kortingscode dient te worden ingevuld binnen het daarvoor bestemde veld in de winkelwagen. Het winkelwagentje vindt u rechtsboven in beeld. Uw korting wordt dan direct met de totaalprijs van de artikelen in uw winkelwagentje verrekend. Per order kan er maximaal 1 promotiecode worden geactiveerd.